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Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE NORA PFEIFFER SRL RELATIVE AL PRODOTTO SDOG SAFE DOG

 

OGGETTO Le Condizioni Generali di Vendita di seguito indicate hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica, sul sito http://s-dog.it di fatto appartenente alla società NORA PFEIFFER SRL iscritta al Registro delle Imprese di Milano nr. 2023686 Partita Iva 08406150964 con sede in Milano - 20149 Via Cuneo 3 (di seguito anche definita La Società). 

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. 

All’atto dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’Acquirente, La Società confermerà all’Acquirente stesso l'avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto effettuato attraverso messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Acquirente e/o con schermata web.  

La Società Nora Pfeiffer Srl si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto compilati in maniera non conforme o incompleti. 

La Società accetta ordini d’acquisto riferiti a prodotti presenti nei limiti delle quantità esistenti nei propri magazzini.

L’accettazione della proposta d'acquisto è quindi subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi impegnandosi La Società a comunicare tempestivamente all’acquirente eventuali esaurimenti imprevisti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. 

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’Acquirente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e si obbliga ad osservarle nei suoi rapporti con La Società, dichiarando implicitamente di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo inoltre atto che la Società non accetta condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto con l’Acquirente stesso. 

La Società svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente finalizzato alla vendita al dettaglio ed offre in vendita sul sito www.s-dog.it i prodotti selezionati ed ordinati dall’Acquirente tra quelli inseriti nel catalogo elettronico indicato dall’Acquirente stesso con schermata web. Il servizio di vendita è attivo sia in Italia che all’estero. 

Per ogni eventuale informazione riguardante ordini, spedizioni, rimborsi e resi è possibile contattare direttamente La Società all'indirizzo di posta elettronica: info@norapfeiffer.com.

 

IMPEGNI ED OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

L’Acquirente è tenuto ad esaminare preventivamente all’acquisto le presenti Condizioni Generali di Vendita presenti sul sito www.s-dog.it prima di confermare i propri acquisti. 

Il contratto di acquisto si intende concluso, essendo vincolante per ambedue le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata all’Acquirente. 

L’evasione dell’ordine da parte della società Nora Pfeiffer Srl equivale a tutti gli effetti a conferma ed accettazione dello stesso. 

L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali quantunque già visionate ed accettate in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs 206/05. 

All'Acquirente è fatto divieto di inserire dati falsi, artefatti o di fantasia nella procedura di registrazione atta ad avviare l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali e propri dati personali e non di terze persone dichiarando inoltre, L’Acquirente, di essere maggiorenne. 

 

PRIVACY 

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali”, la presente società Nora Pfeiffer Srl con sede in 20149 Milano, Via Cuneo 3 – Italia – comunica che i dati forniti alla medesima e qualificati dalla legge come personali, saranno trattati come qui di seguito descritto:  

1. Modalità e finalità del trattamento cui sono destinati i dati. I dati sono trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed al conseguente espletamento degli obblighi di legge e contrattuali derivanti dalle stesse, nonché per perseguire e conseguire una gestione efficace e corretta dei rapporti commerciali (attivazione di rapporti commerciali, adempimento degli obblighi amministrativi e contabili come la gestione dei contratti e delle transazioni commerciali, fatturazione commerciale, recupero crediti, archiviazioni storiche). I dati saranno catalogati, conservati ed elaborati su supporto cartaceo, informatico o telematico, in maniera da garantire la sicurezza e la riservatezza dei medesimi. I dati verranno trattati per tutta l’intera durata dei rapporti contrattuali instaurati e anche successivamente, ai fini dell’espletamento di tutti gli adempimenti di legge, nonché per future finalità commerciali.

2.Obbligatorietà o natura facoltativa del conferimento; conseguenze al rifiuto del consenso. Il conferimento dei dati è d’obbligo per tutto quanto viene richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli o il diniego al successivo trattamento potrà determinare l’impossibilità, da parte della scrivente, a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi. Il mancato conferimento di tutti i dati che, per contro, non siano riconducibili ad obblighi legali o contrattuali, verrà valutato di volta in volta dalla società scrivente e determinerà le correlate decisioni conformemente all’importanza dei dati richiesti in relazione alla gestione del rapporto commerciale. 

3. Soggetti che possano venire alla conoscenza dei dati. I dati, fatte salve le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, potranno essere comunicati in Italia a:  - entità o soggetti terzi che debbano svolgere servizi a favore della società Nora Pfeiffer Srl (ad es. operanti nel settore dei trasporti, oppure professionisti e consulenti)  - banche ed istituti di credito, intermediari finanziari non bancari ed imprese di assicurazioni  - associazioni di imprenditori e di imprese. 

4. Diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs 196. Relativamente ai vostri dati, potete esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs 196/, nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli 8, 9 e 10 del sopracitato decreto legislativo. 

5. Titolare e responsabile del trattamento. Titolare del trattamento dei dati è la società Nora Pfeiffer Srl con sede in 20149 Milano, Via Cuneo 3 – Italia. Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Nora Pfeiffer Srl con sede in 20149 Milano, Via Cuneo 3 – Italia

6. Consenso dell’Acquirente. Preso atto dell'informativa ricevuta ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs 196/03, in qualità di soggetto interessato, l’Acquirente esprime formale ed esplicito consenso al trattamento nonché alla comunicazione dei propri dati qualificati come personali dalla citata legge nei limiti, per le finalità e per la durata precisati nell’informativa, nella consapevolezze che il rifiuto, anche solo per una delle finalità indicate, costringerà la società Nora Pfeiffer Srl con sede in 20149 Milano, Via Cuneo 3 – Italia, a non erogare prestazioni di forniture o di servizi. 

 

TEMPI E MODALITA’ DI RECAPITO

La Società si impegna a recapitare all'Acquirente mediante corriere, nel luogo da questi indicato, i prodotti prescelti, selezionati e dal medesimo ordinati.  La consegna al domicilio indicato avverrà entro il termine di 8 giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento dell'ordine d’acquisto. Nel caso di mancato pagamento l’ordine non verrà evaso.  Il recapito si intenderà in ogni caso effettuato alla scadenza del 30° giorno dall’avvenuta conferma da parte della società Nora Pfeiffer Srl dell’ordine di acquisto, salvo comunicazione contraria che l’Acquirente è tenuto ad inviare entro 5 giorni da detta scadenza alla società Nora Pfeiffer Srl, per il tramite di lettera raccomandata A/R.

 

VIZI EVENTUALI: SEGNALAZIONE E PROCEDURA DI RIPRISTINO

Qualora l'Acquirente riscontri eventuali danneggiamenti all'imballo e/o al prodotto oppure la mancata corrispondenza del numero dei colli oggetto dell’ordine effettuato, è tenuto a contestare immediatamente l’ordine stesso, apponendo una segnalazione di riserva di controllo scritta sulla documentazione di consegna del corriere. Una volta per contro firmato il documento del corriere per accettazione del prodotto nelle condizioni di ricezione, l’Acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

Eventuali problemi concernenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati entro 10 (dieci) giorni dalla avvenuta consegna, per il tramite di lettera raccomandata A/R, con indicazione specifica del numero d'ordine dell'acquisto, la documentazione fiscale, e le coordinate bancarie, a Nora Pfeiffer Srl, 20149 Milano – Via Cuneo 3. 

In caso di omessa o ritardata denuncia l'Acquirente non potrà ad alcun titolo restituire i prodotti ricevuti. 

Viceversa l'Acquirente è tenuto a restituire i prodotti denotanti vizi di realizzazione oppure deteriorati presso la società Nora Pfeiffer Srl 20149 Milano – Via Cuneo 3, entro il termine massimo di 10 giorni, allegando l’involucro originario di spedizione, esclusivamente dopo specifica autorizzazione scritta della società Nora Pfeiffer Srl Le spese di restituzione del bene alla società Nora Pfeiffer Srl restano a carico dell’Acquirente. 

La Società provvederà a sostituire i prodotti difettosi restituiti dall’Acquirente. Qualora la Società non fosse in condizione di poter sostituire i prodotti, avrà facoltà di procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato dall’Acquirente, oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. 

La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce all'Azienda la sostituzione del prodotto stesso. 

La Società non risponde di danni o furti effettuati nel periodo successivo alla consegna del pacco al Corriere.

 

GARANZIA

I prodotti venduti sul sito www.s-dog.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori finali, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella urti, cadute, umidità, o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.  

La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata la vendita on line ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, dettaglianti, eccetera. 

Gli eventuali difetti di fabbricazione dei prodotti dovranno essere segnalati entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. 

La segnalazione scritta con descrizione dei difetti dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso. Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e l'eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. 

La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce all'Azienda la sostituzione del prodotto stesso. 

La garanzia non è valida se il prodotto è stato, se i difetti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione. 

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Acquirente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) La Società potrà procedere a propria esclusiva e insindacabile discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

 

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito www.s-dog.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

Qualora il cliente ritenesse di voler rinunciare all'acquisto effettuato può entro 10 giorni dalla data di consegna esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto senza che gli venga applicata alcuna penalità. 

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dall’Acquirente con l'invio di una comunicazione scritta da effettuarsi a Nora Pfeiffer Srl 20149 Milano, Via Cuneo 3 - mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.  

La comunicazione dovrà riportare il numero d'ordine dell'acquisto, la volontà di recedere dall'acquisto ed il/i prodotto/i per i quali si intenda esercitare il diritto di recesso. 

L’Acquirente dovrà inoltre allegare copia di un documento di identità, copia della documentazione fiscale di acquisto, indicare un numero telefonico sul quale potrà essere contattato e le coordinate bancarie del conto corrente sul quale desidera ricevere il rimborso di quanto pagato. 

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento 

La Società provvederà a comunicare a mezzo telefono all’Acquirente il recapito al quale destinare la spedizione dei prodotti da restituire nonché l’autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi. 

L’Acquirente dovrà spedire il prodotto provvedendo ad imballarlo accuratamente nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, all'indirizzo comunicato da La Società. 

La spedizione da parte dell’Acquirente dovrà avvenire esclusivamente tramite Corriere entro dieci giorni lavorativi dalla comunicazione a La Società. 

La spedizione, fino al ricevimento da parte della società Nora Pfeiffer Srl, sarà sotto la responsabilità ed il rischio esclusivi dell’Acquirente. 

Al ricevimento dei prodotti, La Società provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare all’Acquirente l'importo del prodotto da questi acquistato, con esclusione delle spese di trasporto. Si specifica che le spese sostenute dall’Acquirente per la restituzione dei prodotti a La Società in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico dell'Acquirente stesso il quale accetta la presente condizione all’atto dell’ordine. 

Si sottolinea che l’integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.  

Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato dall'Acquirente conformemente ed in osservanza alle disposizioni del presente paragrafo, La Società rimborserà le somme versate dall'Acquirente, ad esclusione delle spese di spedizione dei prodotti entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione del recesso stesso. 

 

PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE.

CONTRIBUTO SPESE SPEDIZIONE ITALIA

L'Acquirente pagherà a La Società per il/i prodotto/i acquistato/i il prezzo indicato nel catalogo online al momento in cui l'Acquirente medesimo effettua l’ordine; tale prezzo viene espresso in Euro e si intende comprensivo di IVA.

Le spese di spedizione dei prodotti, nella fattispecie siano previste a carico dell’Acquirente, saranno conteggiate ed applicate conformemente ai prezzi indicati di seguito e nell’ordine di acquisto e di cui l’Acquirente prende visione prima di effettuare l’ordine. I prezzi dei Prodotti, così come le spese di spedizione possono essere variati ed aggiornati potendo subire, conseguentemente, anche variazioni quotidiane. 

Con riferimento al territorio nazionale italiano, L’Acquirente corrisponderà a La società, a titolo di contributo alle spese di spedizione, l’importo fisso di Euro 2 (due euro) qualora l’acquisto sia riferito ad un solo prodotto. 

La spedizione avverrà a titolo completamente gratuito nel caso di acquisto di due o più prodotti.

Tabella costi spedizione ITALIA

Per acquisto nr. 1 prodotto: un contributo spese spedizione pari ad euro 2,00 (due)

Per acquisto di due o più prodotti: spedizione gratuita a carico de La Società.

ESTERO

ZONA A - peso Kg. 0/0,5 : Euro 9,00 – peso Kg. 0,5/1,00 : Euro 12,00 

Austria – Belgio – Bulgaria – Cipro – Croazia – Danimarca – Estonia –Finlandia –Francia - Germania – Grecia - Irlanda - Isola di Man- Lettonia - Lituania – Malta – Lussemburgo – Monaco - Olanda- Portogallo – Polonia - Regno Unito-Repubblica Ceca – Romania - Spagna –Slovacchia – Slovenia - Svezia -  Ungheria

Per altre località del mondo non indicate: la tariffa di spedizione verrà fornita all’atto della richiesta di acquisto. 

Peso eccedente kg. 1 (uno): il costo di spedizione viene indicato all’atto dell’ordine. 

Tariffe: possono subire variazioni al ribasso o al rialzo a insindacabile decisione de La Società.

 

PROMOZIONI E OMAGGI

Eventuali azioni promozionali comunicate attraverso il sito www.s-dog.it da La Società si intendono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti promozionati nonché nei limiti di acquisto indicati nel sito. I prodotti oggetto della promozione potranno essere consegnati in confezioni diverse da quelle eventualmente pubblicate nel sito.  

L'offerta inoltre di eventuali prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.  

Si intende fin d’ora che nessuna sostituzione o reso sarà possibile o applicabile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dall’Acquirente. 

 

ESENZIONE DA RESPONSABILITA

Qualora si verifichi che la società Nora Pfeiffer Srl non consegni il/i prodotto/i, l'Acquirente ha diritto esclusivamente alla restituzione integrale delle somme versate.  

La Società non si assume responsabilità alcuna per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere essi siano, o qualora sia impossibilitata a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Si intendono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali La Società si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo da parte di quest'ultima.  

Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005, la società Nora Pfeiffer Srl non assume alcuna responsabilità per usi fraudolenti eventualmente posti in atto da terzi dei dati della carta di credito forniti dall’acquirente.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO E MODALITA’ DI FATTURAZIONE 

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario. 

Le carte di credito accettate per i pagamenti sono esclusivamente quelle del circuito Visa e Mastercard. 

L'importo verrà addebitato sulla carta di credito nel momento in cui il Cliente darà conferma dell'ordine richiesto.

Conformemente alla modalità di pagamento per il tramite di carta di credito, attraverso la compilazione dell'apposito spazio presente sul sito www.s-dog.it, l'Acquirente autorizza esplicitamente La Società ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare la medesima di un importo pari alla spesa sostenuta. 

Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione, qualora previste, a carico dell’Acquirente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata all’interno del sito www.s-dog.it. 

 Sarà cura de La Società invierà la fattura e/o lo scontrino fiscale e/o la nota proforma per via elettronica all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente o per il tramite di posta ordinaria all’indirizzo indicato nell’ordine dall’Acquirente stesso. 

Ai fini dell’emissione del documento fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dall’Acquirente all'atto della formalizzazione dell’ordine. 

Nessuna variazione sarà per nessun motivo possibile, dopo l'emissione del documento fiscale.  

L’Acquirente si impegna a controllare con attenzione i dati inseriti al momento dell'ordine, poiché questi verranno utilizzati per le scritture contabili. Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione, a carico dell’acquirente, in accordo e conformità alle modalità dell’offerta pubblicata all’interno del sito www.s-dog.it.

 

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA Con specifico riferimento al paragrafo del presente contratto denominato “Obblighi dell’Acquirente”, gli obblighi e le obbligazioni formalmente assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente medesimo deve effettuare, hanno carattere sostanziale. In virtù di ciò, per patto espresso, l’inadempienza da parte dell’Acquirente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del presente contratto come da art.1456 del codice civile senza necessità alcuna di pronuncia giudiziale. Resta salvo il diritto per La Società di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno.

 

SICUREZZA DEI DATI

La società Nora Pfeiffer Srl si impegna ad utilizzare, per la trasmissione di dati e documenti, modalità sicure utilizzando il riconoscimento elettronico del terminale dell’Acquirente / mittente, e crittografando i dati in transito tramite l’utilizzo di apposita linea protetta da sistema di cifratura a 128 bit. I sistemi di sicurezza adottati per le transazioni con carta di credito impiegano la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) la quale protegge i siti Web mediante la crittografia delle informazioni e la loro autenticazione.

 

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI VENDITA

La società Nora Pfeiffer Srl ha la facoltà di apportare in qualsiasi momento ogni tipo di variazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, semplicemente pubblicando sul sito www.s-dog.it l‘ultima versione aggiornata. 

Si intende che le eventuali nuove clausole avranno efficacia per gli acquisti effettuati successivamente alla intervenuta modifica. 

 

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto, stipulato on line, per ogni controversia relativa alla sua applicazione, esecuzione o interpretazione sarà regolato dalla Legge italiana. Per ogni relativa controversia si fa riferimento esclusivo al Foro di Milano.